Маршрут делает процесс понятный
Команда видит, кто отвечает за следующий шаг, какой документ проверяется и почему заявка находится в конкретном статусе.
Страница раскрывает путь заявки: роли, документы, замечания, версии, лабораторные результаты и итоговое решение должны быть связаны в понятной истории.
Команда видит, кто отвечает за следующий шаг, какой документ проверяется и почему заявка находится в конкретном статусе.
Актуальные файлы, замечания, смены статусов и решения экспертов остаются рядом с заявкой, а не в отдельных чатах.
Чтобы участники видели статус, ответственность, почему принято решение и историю действий без ручной реконструкции процесса.